• 美联航CEO:公司服务需改善 我对拖客事件负全责 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      4月18日电 据外媒报导,强行拖拽搭客事情的暴光,让美国联合航空公司的企业形象重大受损。美联航首席执行官(CEO)奥斯卡?穆诺兹17日发表申明称,他对这起事情负全责。他还默示,美联航需求更好的为顾客办事。

      报导称万博亚洲体育,万博娱乐网登录,万博亚洲体育官网,穆诺兹在申明中称,近期在全球惹起极大影响的“拖客”事情产生在美联航3411航班上,他对这起事情负有全责。

    材料图:美联航首席执行官奥斯卡·穆诺斯

      穆诺兹还默示,这起事情的暴光成为美联航的“分水岭时辰”,公司将比以往愈加坚决的将顾客摆在首位。“从比来的体验能够看出,咱们需求更好的为顾客办事。”他在申明中说道。

      本月9日,美联航3411航班因满座,要求四名搭客将坐位让给机组职员。此中一名亚裔搭客拒绝让位,结果被三名机场差人强行拖下机,并在此进程中受伤。

      这起事情被同机搭客拍上去并上传社交网站后,成为了美联航的公关磨练。而由于此前在回应事情时缺乏至心,美联航首席执行官穆诺兹也饱受诟病。




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